SERVICE OVERVIEW
ITシステムの安定稼働を
継続的に支えます
「IT担当者が退職して引き継ぎが不安」「障害が起きた際に自社で対応できない」「サーバーのメンテナンスが後回しになっている」—こうした課題をお持ちの企業のITシステムを継続的に支えます。
定期的な監視・メンテナンス・セキュリティパッチ適用・バックアップ確認など、ITシステムの安定稼働に必要な作業を計画的に実施します。
月次の運用レポートを提供し、システムの状態を可視化することで、経営者・担当者の方が安心できる環境をご提供します。
ご相談・お問い合わせ →SERVICE DETAILS
サービス詳細
システム監視
サーバー・ネットワーク機器のCPU・メモリ・ディスク使用率・死活状態を定期的に監視し、異常を早期に検知します。
定期メンテナンス
OSのセキュリティパッチ・ファームウェアの更新、ログ管理、一時ファイルのクリーンアップなど定期的なメンテナンス作業を実施します。
障害対応・初動支援
障害発生時には迅速に初動対応を行い、原因調査・復旧作業・再発防止策の立案まで対応します。対応内容は報告書にてご報告します。
バックアップ管理
バックアップの取得状況を定期確認し、リストアテストを実施します。バックアップポリシーの見直しや改善提案も行います。
月次運用レポート
システム稼働状況・実施した作業内容・検出された問題と対応状況をまとめた月次レポートをご提供します。
ヘルプデスク対応
社員の方からの日常的なITに関する問い合わせ対応を行います。操作方法の案内からトラブル解決まで丁寧にサポートします。
SERVICE MENU
対応範囲（例）
お客様のご状況に合わせてカスタマイズしてご提供しています。まずはご相談ください。
| 対応内容 | 実施頻度 | 対応方法 |
|---|---|---|
| サーバー・機器の死活監視 | 常時（平日9:00〜18:00） | リモート監視 |
| OSセキュリティパッチ適用 | 月1回以上 | リモート・現地 |
| バックアップ取得確認 | 週1回 | リモート |
| リストアテスト | 半年に1回 | リモート・現地 |
| ログ確認・異常検知 | 月1回以上 | リモート |
| 月次運用レポート提出 | 毎月 | メール・訪問 |
| ヘルプデスク対応 | 随時（平日9:00〜18:00） | 電話・メール |
| 障害時初動対応 | 随時 | リモート・現地 |