プライバシーポリシー

1. 基本方針

Stream Lab Mind Wave（以下「当社」）は、ITサービスの提供を通じてお客様の個人情報をお預かりすることがあります。当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめ関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことをお約束します。

2. 取得する個人情報

当社は、以下の目的においてお客様の個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームからご連絡いただいた際の氏名・会社名・メールアドレス・電話番号
• サービス提供のご契約時にいただく担当者情報
• ウェブサイト閲覧に伴い自動取得されるアクセスログ・IPアドレス・Cookieに関する情報
• その他、サービス提供のために必要な情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせやご相談に対するご返答
• ITサービスの提供・契約管理・請求対応
• サービスに関するご案内・お知らせの送付
• 当社サービスの改善・品質向上のための分析
• 法令に基づく対応が必要な場合

上記以外の目的でお客様の個人情報を利用する場合は、事前にお知らせした上でご同意をいただきます。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。

• ご本人からの同意がある場合
• 法令に基づく開示要求がある場合（裁判所、警察機関等）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、同意取得が困難な場合

5. 委託先への提供

当社は、業務委託の範囲内で、取得した個人情報を委託先に提供することがあります。その際は、委託先に対し適切な個人情報の管理を義務付け、必要な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限の設定と権限管理
• 通信の暗号化（SSL/TLS）による安全な情報伝達
• 従業員への個人情報保護に関する教育・研修の実施
• 不正アクセス・漏洩・改ざん・滅失を防止するための技術的対策

7. Cookieの使用について

当社ウェブサイトでは、利便性向上のためにCookieを使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部のサービスが正常に動作しない場合があります。

8. アクセス解析ツールの使用

当社ウェブサイトでは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は収集されません。データの収集はGoogleのプライバシーポリシーに基づいて行われます。

9. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報に関して、開示・訂正・削除・利用停止を求める権利を有します。ご要望の際は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の後、速やかに対応いたします。

10. 個人情報保護方針の変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページにて公表し、効力を発生させるものとします。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトにてお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談は、以下の窓口にお問い合わせください。