💬 サービス全般について
Qどのような企業が対象ですか？
+主に中小企業・中堅企業を対象としています。IT専任担当者がいない企業や、外部のITパートナーをお探しの企業様からのご相談が多くございます。業種は製造業・小売業・サービス業・医療・建設業など幅広く対応しています。
Q相談・お問い合わせは無料ですか？
+初回のお問い合わせ・ヒアリングは無料です。現状のご状況をお聞きし、どのようなサービスが適切かをご案内します。具体的なお見積りが必要な場合は、ヒアリング後に対応いたします。
QIT知識がなくても相談できますか？
+はい、ITの専門知識がなくても構いません。むしろ、IT知識のない経営者・担当者の方でもご理解いただけるよう、専門用語を避けてわかりやすく説明することを大切にしています。「何が問題なのかよくわからない」という段階でのご相談も歓迎しています。
Q特定のメーカーや製品に限定されますか？
+いいえ。特定のメーカーや製品に縛られない中立的な立場から、お客様の課題と予算に最適な製品・サービスをご提案しています。既存環境を活かした改善提案も行っています。
💰 費用・契約について
Q費用はどのくらいかかりますか？
+サービス内容・規模・対応範囲によって異なります。プロジェクト型（一括対応）と月額契約型（継続保守）の両方に対応しています。ヒアリング後に内容を整理し、詳細なお見積りをご提出します。まずはお問い合わせください。
Q契約期間の縛りはありますか？
+継続サポート型のサービスについては、一般的に最低契約期間（3〜6ヶ月程度）を設けていますが、詳細はサービス内容によって異なります。契約前に詳細をご説明しますのでご安心ください。
Q支払い方法を教えてください。
+銀行振込に対応しています。プロジェクト型の場合は前払い・後払い・分割払いなど、柔軟に対応しますのでご相談ください。詳細は契約時にご案内します。
📍 サポート・対応エリアについて
Q対応エリアはどこですか？
+主に名古屋市・愛知県内の企業様への対応を行っています。現地訪問が必要な場合は愛知県内を基本としますが、リモートでの対応については愛知県外も対応可能です。遠方の場合はご相談ください。
Qサポートは電話でも受け付けていますか？
+はい。平日9:00〜18:00の時間帯はお電話（+81 52-211-4728）でのお問い合わせに対応しています。時間外はメール（info@streamlabmindwave.com）にてご連絡ください。翌営業日以降にご返答します。
Q緊急時（システム障害など）の対応はできますか？
+継続保守契約をご締結のお客様については、障害時の優先対応を行っています。対応時間・対応方法（リモート・オンサイト）は契約内容によって異なります。詳細はお問い合わせください。
☁️ クラウド・IT環境について
Qクラウドに移行すべきか判断できません。相談できますか？
+はい。クラウド移行が適切かどうかの判断についても、ITコンサルティングサービスとしてご支援しています。現状のシステム環境・業務フロー・コスト・セキュリティ要件などを整理し、中立的な立場からアドバイスします。
Q既存のシステムはそのままにして、一部だけITを改善できますか？
+はい。既存環境を活かしながら、特定の課題を解決するためのスモールスタートのご提案も可能です。「まず何か一つ改善してみたい」というケースでもご対応します。
QRPAや業務自動化に興味があるが、規模が小さくても対応できますか？
+はい。業務自動化は規模の大小に関わらず効果的な場合があります。まず現状の業務フローをヒアリングし、自動化による効果が見込めるかを一緒に確認します。小規模でも実施できる自動化ツールも多数あります。